近日,四川省高级人民法院下发通知,要求全省各级法院进一步强化司法为民理念,全力推进诉讼服务中心“一站式、全方位、多层次、高效能”建设,将立案、审判与信访、咨询、投诉等诉讼服务工作有机结合,实现由管理型窗口向服务型中心、分散型窗口向综合性服务平台转变,确保全省法院诉讼服务中心100%全覆盖。
通知要求,各级法院要切实将便民理念体现在建设活动的每一环节、每一层面、每一细节上,科学整合布局,优化流程管理,为群众提供高效、便捷的服务。既要加强基础设施硬件建设,更要加强服务功能软件建设,确保全省法院诉讼服务中心100%全覆盖,实现服务设施全齐备、安全保障全到位、功能设置全方位、前后台衔接无缝化的建设目标。
通知要求,各级法院要依托派出法庭,拓展服务深度,形成以诉讼服务中心为“总店”,派出法庭为“连锁店”的大服务平台;依托乡镇、村社司法便民所(站),将法院服务资源与社会服务资源有机结合,扩大服务广度,形成多层级、纵深化、全覆盖的司法便民服务网络;依托法院信息化建设和网络资源优势,开通网站便民平台、电话便民专线,丰富服务形式。